Pour maximiser l’impact d’une équipe, il est nécessaire d’établir ensemble des attentes élevées. D’ailleurs, il est important de garder la barre haute si une équipe désire être efficace, efficiente, engagée, et en santé – tous nécessaires afin d’offrir un service de haute qualité. Un leader ne peut pas se passer du rôle qu’elle ou il … More L’influence des attentes